Envíos
Empresa de transporte: Todos nuestros envíos se realizan a través de Correos, garantizando un servicio seguro y de confianza.
Realizamos envíos a toda España (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
El envío se realizará una vez confirmado y pagado el pedido.
Plazos de preparación del pedido: entre 24 y 48 horas de lunes a viernes. Si realizas un pedido de viernes a domingo, el pedido se enviará el lunes.
Plazos de entrega:
- Península: entre 2 y 4 días laborables.
- Baleares y Canarias: entre 3 y 7 días laborables.
En épocas de alta demanda (rebajas, promociones, festivos, etc.), los plazos pueden ampliarse ligeramente.
Coste del envío:
- Envío estándar: 4,99 €
(Los costes se calculan y muestran antes de finalizar la compra).
Seguimiento del pedido: Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace directo a la web de Correos para consultar el estado de tu envío.
Devoluciones
Plazo para devoluciones: Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones:
- Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y embalaje original.
Proceso de devolución:
- Envía un correo electrónico a infogalvezandco@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos con las instrucciones para enviar el paquete a nuestra dirección.
- Puedes enviar el paquete a través de Correos o del servicio de mensajería de tu preferencia.
Gastos de devolución:
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte (artículo defectuoso o incorrecto).
- Si el pedido llega dañado o equivocado, nosotros asumimos el coste del transporte y te enviaremos el producto correcto sin coste adicional.
Reembolsos: Una vez recibamos y comprobemos el estado de los artículos, realizaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 7 días laborables.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre envíos o devoluciones, puedes contactar con nosotros en: infogalvezandco@gmail.com